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          候车须知

            一、因市区有多个客运站,旅客应看清所购客票票面上指定的上客站名称、候车厅、检票口,并提前进站候车,提前十分钟检票上车。

            定制客运班车(“互联网+道路客运”模式运行的客运班车)在市区有多个上车点,请提前到就近上车点,并留意观察进点客车。

            二、旅客候车前,随身携带的小件物品可在车站小件寄存处或自助寄存柜临时寄存;寄存物品必须包装完好,分清件数,不得多件捆扎。
            三、旅客候车前,携带的大件物品可在车站快货托运处(或行包房)办理托运:托运行包必须包装严密,捆扎牢固。机密文件、贵重物品、精密仪器,有(无)价证券等,旅客须自行携带看管。
            四、旅客严禁携带(托运)易燃、易爆、有毒等各类危险品和违禁品进站和乘车;以残障车代步的残障旅客,可免费携带一辆残障车进站和乘车;盲人旅客可免费携带一只导盲犬进站和乘车,但须保证其他旅客安全。
          旅客进站应主动接受安全检查,携带(托运)的物品须经安全检查仪检查,车站安检员有权依法对可疑物品开包检视,有权按规定扣留各类危险品,并移交公安部门处理,旅客及携带(托运)物品经安全检查合格后,方可进入候车厅。
            五、旅客进入候车室后,应看管好随行的儿童,保管好随身携带的物品。
            六、旅客候车过程中,禁止吸烟,不要大声喧哗,不要躺卧在座椅上,不要脱鞋,不要让物品占用座椅,不要乱扔瓜皮、果壳、纸屑,不要随地吐痰;不要随意替他人看管儿童和保管物品,也不要随意将自己的手机等物品借给他人,以免上当受骗,损害自身权益。
            七、旅客候车过程中,车站免费提供开水,旅客取水时应注意安全,并严禁儿童自行取水,以防烫伤;车站卫生间免费提供服务;车站在候车室内提供的商品售卖服务,一律明码标价;旅客还可在服务台接受咨询、广播、投诉等服务。
            八、旅客不得损坏站内各类设施、设备,否则需按价赔偿。
            九、旅客候车过程中,应注意车站检票发班的广播、电子显示或服务喊话等提示,并主动按所持客票上规定的班次时刻,提前十分钟在指定的检票口排队检票上车,以防误点、漏乘。
            十、旅客候车过程中,有特殊情形需提供必要帮助的,可提请现场工作人员予以协助。


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